問題点を明確にすれば、みるみる結果を出すホームページへ生まれ変わる！
ホームページを管理し、改善していく際に最も難しい課題として、
「問題点の提議」があります。
この事を考えず、サイトのリニューアルをおこなっても、デザインを変えたり
制作会社を変えたりを繰り返すだけで、同じ場所を行ったり来たりするばかりです。
それでは、どのような考えのもとホームページの改善を考えれば良いのでしょうか？
改善の為の流れと、「問題点の提議」を効果的におこなう事が出来る、
具体的な方法についてお話しします。
１、ヒアリング
ネット戦略の目的を経営陣と話し合い、さらに現状抱える問題と目標の意思確認を行います。商品やサービスの特徴、優位性を比較し、各問題点に注目することで、根本にある大きな問題を見つけ「今何をすべきか？」を明確にし、その解決法を考えます。
２、現状把握・分析
現状抱える問題点があるとすれば、それがサイト内のどこで起きているのか、何がかけているのかを、ページや、ページソース、アクセスログをもとに、多種の角度から調査を行います。またその際に、抽象的な「問題点の提議」にならないように、「導線チェックシート」をもとに、事細かにチェックシート方式で、問題を整理していきます。
導線チェックシートとは：お客様が商品を検索し始めた瞬間から〜ホームページに出会い〜購入を完了するまでの流れをフローにしたものです。またフロー内の各項目において、サイト内に必要であろう条件が適切に設置されているかを確認する事が出来るシートです。この作業を行う事で、情報整理をおこなう事が出来き、何をどのように行うべきかが浮き彫りになってきます。
３、改善点の優先順位決定
分析によって浮き彫りになった、目標達成の為に必要な改善項目のうち、最も優先的に行うべき物を予算やスタッフの人数等と照らし合わし、効果的に順序良く、スケジュールを組んでいきます。
４、施策実施
最新の機能であるから導入する、と言う様な判断ではなく、あくまでもユーザー目線で、求めているユーザーにとって本当に必要な物は何なのかを考え、制作を行って行きます。
５、公開・プロモーション
ＳＥＯを軸にしたプロモーションによって、もっとも費用対効果の高い集客を心がけ、効果測定と検証を繰り返し行い、利益率が高まるようにプロモーションをおこなって行きます。
方法としてはＰＰＣ広告・ＳＥＯ対策・キャンペーン・ブランディングなどを行い、必要であればメディアミックス等も検討し、最適なプロモーションを提案します。
６、効果測定・改善
プロモーションが開始されると次ぎに、それまで準備してきた物が、お客様の目的を最適に
達成できるまで、仮説・検証を行い、プロモーション選定をし続ける事によって、より精度の高いプロモーションに仕上げていきます。
この様な流れで物事を整理し、改善していく事で必ず、
結果のでるホームページへの１歩１歩近づいていくはずです。
ランディングページで成功する為の５つのポイント！
サイト上で訪問者が迷子にならないようにしないと、
せっかく広告で獲得したアクセスが無駄になる事はわかりました。
そして
それを解決する方法にランディングページと物が存在する事もわかりました。
それでは、ランディングページを上手に作成して、成功する為には
どのような事に気をつけると良いでしょうか？
１、制作者選び（読みやすくする技術と、読んで納得させる技術）
訪問者に行動を起こして貰う事が目的の、ランディングページでは、デザイン的にきれいなページだけでは決して行動に結びつける事は出来ません。訪問者の感情に火を付けて、気持ちをグラグラと揺らす仕掛けを組み込んでおかなくては行けません、その為にはやはり文章の力がとても大切になってきます。依頼者の見込み客を想像し、効果的な文章を書く事が出来る制作者を選ぶ事が必要です。
２、広告の４大要素を入れる
ランディングページでは、チラシ同様に４つの要素を必ず入れ込む必要があります。
４大要素（結果：実証：信頼：安心）について詳しくはコチラの記事を参照
３、人気（ひとけ）の演出
インターネットも現実の商店も基本は同じ「人」です。人が沢山集まっている所には何か良い商品がある様な気になりますし素敵な「人」が働いているお店には、また何度も通おうと思います。インターネットの世界では、普通にホームページを作っておくと、その「ひとけ」を感じる事が出来ません。それを解決する為には、写真をつかってスタッフの笑顔を伝えたり動画を使って、商品が多くの利用者に指示されている光景を演出したり、様々な仕掛けを盛り込む事で、より一層の訴求力を起こす事が可能になります。また、ネット上での低価格競争に巻き込まれない為の最大の武器もまた「人」によって持つ事が可能になります。
４、訪問者へ目的を明確に提示する
ホームページの訪問者の多くは、何か目的があってページを見ている事が殆どです。しかし、ホームページの中で商品の説明、使い方、金額は説明されているのですが、訪問者に対して何を求めているのかが明確でない物がとても多く存在しています。おそらく大多数の方はただ単に知ってもらうとだけではなく、訪問者に行動を起こして欲しいと思っているはずです。であれば、訪問者が、「今直ぐに行動を起こす理由」を明確に提示する必要があります。またその際に訪問者が疑問・不安に思うであろう事柄を、事前に抽出し、表示しておく事が必要です。
５、鮮度の演出（また訪問して貰う為の施策）
インターネット上のお店には、頻繁に何度も訪問してもらう事が出来ますが、逆に言うと他の競合店に簡単に行ってしまわれる事もあります。また訪問したい！今日はどんな事をやっているんだろう！？今日だけお得な物があるのではないか？など、訪問者の気持ちをずっと惹き付けておかなければなりません。その方法として、鮮度の演出（ニュースの発信）を頻繁に行なう事が必須になって来ます。
１度や２度の訪問で行動を起こされなかったお客様も、何度も訪問しているうちにいつか何か、ピンっ！と来る瞬間が訪れる物です。
と言う様な事に気を使って、
ページ制作を考えてみると、自ずと成功へ近づいていくと思います。
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